Pangkalpinang, IrroNews.com – Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Bagian Tata Usaha RSUD Depati Hamzah, dr. Iqbal Ichsan, menegaskan bahwa penghargaan rekredensialing dan digitalisasi pelayanan kesehatan dari BPJS Kesehatan Cabang Pangkalpinang menjadi bukti nyata peningkatan mutu layanan rumah sakit sepanjang tahun 2025.
Menurut Iqbal, penghargaan tersebut diperoleh melalui proses evaluasi ulang (rekredensialing) yang dilakukan BPJS Kesehatan terhadap berbagai aspek kinerja rumah sakit, mulai dari sumber daya manusia hingga kualitas pelayanan kepada pasien, khususnya peserta BPJS Kesehatan.
“Rekredensialing ini menilai kembali kinerja rumah sakit, baik dari sisi SDM medis dan non-medis maupun mutu pelayanan yang kami berikan kepada masyarakat,” ujar Iqbal, Rabu (28/1/2026).
Ia menjelaskan, hasil evaluasi tersebut menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam standar pelayanan RSUD Depati Hamzah yang terus disesuaikan dengan ketentuan dan indikator yang ditetapkan BPJS Kesehatan.
Selain meraih penghargaan rekredensialing, RSUD Depati Hamzah juga mendapatkan Komitmen Bintang 3 dalam penerapan digitalisasi pelayanan kesehatan. Iqbal menyebut, capaian ini merupakan hasil dari konsistensi rumah sakit dalam mengembangkan sistem layanan berbasis teknologi informasi.
“Digitalisasi mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan, mulai dari pendaftaran dan antrean online, sistem rujukan elektronik, hingga integrasi layanan dengan aplikasi Mobile JKN,” jelasnya.
Ia menambahkan, penerapan sistem digital juga mendorong transparansi pelayanan. Pasien dapat mengetahui secara jelas Dokter Penanggung Jawab Pelayanan (DPJP) yang menangani mereka melalui sistem elektronik rumah sakit.
Di samping peningkatan sistem layanan, Iqbal mengungkapkan bahwa RSUD Depati Hamzah juga melakukan pembenahan sarana dan prasarana sebagai bagian dari peningkatan kinerja tahun 2025. Salah satunya dengan menambah jumlah tempat tidur dari 122 unit menjadi 142 unit.
“Ruang rawat inap juga telah kami pindahkan ke lantai tiga, tepat di atas poliklinik, agar pelayanan lebih efisien dan nyaman bagi pasien,” katanya.
Iqbal berharap, capaian tersebut dapat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran RSUD Depati Hamzah untuk terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan kepada masyarakat.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan terus melakukan perbaikan berkelanjutan demi kepuasan dan keselamatan pasien,” tuturnya. (Tn)
